Si vous avez oublié un effet personnel à destination, il vous appartient de contacter le guide.
Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans le message de bienvenue que vous avez reçu par WhatsApp ou par email.
Vous devez lui fournir une description précise de l'objet perdu, l'endroit où il a été égaré et votre numéro de réservation.
Le guide vérifiera si l'objet est sur place. Nous facturerons des frais administratifs à raison de 30 €, que votre effet personnel ait été retrouvé ou pas (frais d'expédition exclus).
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