Comment annuler une ou plusieurs personnes de votre réservation ?

Modifié le  Mar, 5 Déc., 2023 à 5:12 H

Si vous souhaitez annuler une ou plusieurs personnes de votre réservation, veuillez remplir le formulaire de demande d'annulation en Mon Sunweb. Les frais d'annulation prévus au contrat seront calculés sur la base du prix facturé aux participants dont le voyage est annulé.

 Veuillez noter que seul le titulaire de la réservation peut demander une annulation.

Si l'intégralité du voyage a déjà été payée, le trop-perçu sera remboursé au titulaire de la réservation. Charge à lui si besoin de rembourser la ou les personnes dont le voyage a été annulé. Sunweb n'a aucune autorité dans la répartition des remboursements entre les participants.

Remarque : Une annulation d'un ou plusieurs participants entraîne fréquemment une augmentation du prix à charge des participants qui voyagent, au motif que l'hébergement réservé est occupé par moins de personnes que prévu. Mais une révision de prix dans ce contexte n'est pas autorisée par la loi. Nous adapterons donc votre facture pour que vos frais d'hébergement n'augmentent pas.

Cet article a-t-il été utile ?

C'est super !

Merci pour votre commentaire

Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile

Merci pour votre commentaire

Dites-nous comment nous pouvons améliorer cet article !

Sélectionner au moins l'une des raisons
La vérification CAPTCHA est requise.

Commentaires envoyés

Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article

Questions sur le même sujet

Questions connexes

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?

Contact par Whatsapp ou par téléphone

Envoyez-nous un message WhatsApp au +3232590910. Vous pouvez nous appeler au même numéro, mais les délais d'attente sont plus longs.


Les heures d'ouverture:

Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00

Le samedi : de 10:00 à 17:00

Dimanche: fermé


Jeudi 10 octobre:

09:00-14:00


Consulter nos heures d’ouverture

Social Media

Posez votre question via un message sur nos réseaux sociaux, et pendant les heures d'ouverture, nous répondrons à votre message.


Les heures d'ouverture:

Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00

Le samedi : de 10:00 à 17:00

Dimanche: fermé


Jeudi 10 octobre:

09:00-14:00


Consulter nos heures d’ouverture

Messagerie électronique

Veuillez privilégier notre formulaire de contact. à un email pour nous écrire et prévoyez un délai de traitement de quelques jours variable en fonction de notre volume d’activités.