Conseils de sécurité pour les voyages : Messages de phishing

Des fraudeurs se font parfois passer pour des voyagistes, des hébergements, des compagnies aériennes ou d'autres prestataires de voyage afin d'obtenir des informations personnelles ou des données de paiement. Il convient donc d'être particulièrement vigilant lors de la réception d'un message inattendu par SMS, WhatsApp, e-mail ou toute autre application de messagerie demandant des informations ou invitant à effectuer un paiement.

À quoi faut-il faire attention ?

• Faire preuve de prudence lorsqu'il est demandé de fournir des informations de carte bancaire, des données de paiement ou des informations personnelles par SMS, WhatsApp, e-mail ou toute autre application de messagerie. 
• Ne pas cliquer sur les liens contenus dans des messages provenant d'expéditeurs inconnus ou dans des messages inattendus.
• Vérifier qu'un message provient bien d'un expéditeur officiel et légitime.
• Ne jamais communiquer d'informations de paiement ou de données personnelles via un lien reçu dans un message inattendu.
  
  

Que faire en cas de doute ?

• Contacter directement le voyagiste, l'hébergement ou la compagnie aérienne concernée en utilisant leurs coordonnées officielles. 
• Vérifier les informations via le site web ou l'application officielle de l'organisation concernée. 
• Signaler tout message suspect à l'organisation concernée.
  
  

Des informations ont-elles déjà été communiquées ?

Si des informations de paiement ou de carte bancaire ont été saisies via un lien contenu dans un message, il est recommandé de contacter la banque ou l'émetteur de la carte bancaire dès que possible afin d'obtenir de l'aide et des conseils.