Si vos bagages sont perdus, rendez-vous directement à l’un des comptoirs de votre compagnie aérienne ou au comptoir des objets trouvés de l'aéroport. Procurez-vous un formulaire PIR (Property Irregularity Report) que vous devrez remplir sur place. Une fois le formulaire renseigné, récupérez un récépissé et conservez-le précieusement. Il vous sera réclamé pour tout échange ultérieur.
Faites également une déclaration de sinistre auprès de la compagnie ayant assuré votre voyage.
La compagnie aérienne et/ou votre compagnie d’assurances, si vous en avez souscrit une, doivent assumer les frais de la perte de votre bagage.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article
Questions sur le même sujet
Questions connexes
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?
Contact par Whatsapp ou par téléphone
Envoyez-nous un message WhatsApp au +3232590910. Vous pouvez nous appeler au même numéro, mais les délais d'attente sont plus longs.
Les heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00
Le samedi : de 10:00 à 17:00
Dimanche: fermé
Social Media
Posez votre question via un message sur nos réseaux sociaux, et pendant les heures d'ouverture, nous répondrons à votre message.
Les heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi : de 09:00 à 18:00
Le samedi : de 10:00 à 17:00
Dimanche: fermé
Messagerie électronique
Veuillez privilégier notre formulaire de contact. à un email pour nous écrire et prévoyez un délai de traitement de quelques jours variable en fonction de notre volume d’activités.